Цель: Перевести на удаленный формат работы 100% команды, минимизируя потерю эффективности и увольнение ценных сотрудников
Условия: Карантин 2020
Решение: Осуществить переход на удаленную работу через CRM-систему собственного производства
Alisa TMS - компания, выпускающая узкоспециализированную CRM-систему для бюро переводов.
Инструменты контроля работы сотрудников на удаленке:
Чек-ин и чек-аут в начале и конце рабочего дня
"Всегда на связи в рабочее время". Реализовано через мессенджер, встроенный прямо в CRM. Это помогает не только коммуницировать, но и фиксировать историю выполнения заказа.Доступ к информации
На платформе Alisa TMS существует гибкая система настроек прав доступа. Таким образом, есть возможность не перегружать команду лишней информацией и, в то же время, обеспечить доступ к данным всем заинтересованным лицам.Ритм работы
Сохранение ритма совещаний путем переноса их в онлайн. А также регулярное обсуждение результатов работы и выгрузка отчетов.Внутрикорпоративные события
Перенос неформальных активностей компании в онлайн. Отслеживание настроения сотрудников компании.Результат:
Удалось сохранить команду, а также нанять и адаптировать новых сотрудников в течение 2 месяцев полной удаленки.