Медиаресурс

Цифровизация HR: как победить трудности при выборе решения?

Пандемия показала, что грамотная автоматизация бизнес-процессов и использование технологий влияет на жизнеспособность компании. Объем инвестиций в рынок технологий, в том числе в HR Tech, продолжает расти. Каждый день появляются новые решения. Если раньше поставщики предлагали систему с “полным циклом подбора - от скрининга резюме до выставления оффера”, то сейчас все большее количество провайдеров докручивают функции до exit-интервью и оффбординга. Наличие новых HR Tech продуктов, однако, совсем не упрощает задачу HR по выбору. 

Как же не утонуть в обилии информации и выбрать “то самое” решение, которое облегчит и ускорит HR-жизнь компании? Как понять, что функция требует автоматизации? Европейский портал DigitalHRTech в статье “5 вещей, которые нужно знать HR-специалистам при выборе HR-технологий” рекомендует прежде всего довериться интуиции и пообщаться с лидерами функций. 

Вспомните, на что чаще всего слышите жалобы коллег в отделе. Возможно, ваши рекрутеры недовольны, что подолгу заполняют одни и те же формы вакансий. Или специалист по обучению сетует на сложности с формированием графика обучения и регулярной отчетностью. Или руководитель сервисной службы жалуется на постоянную текучку персонала. Скорее всего, это будут те самые зоны, которым не помешает автоматизация. 

HRUST опросил российских специалистов в сфере HR, чтобы выяснить, какие трудности возникают при поиске решений. 

Выяснилось, что часто это связано с нехваткой и противоречивостью информации об эффективности продукта - так говорят 72% опрошенных. Мало кто готов экспериментировать на перманентной основе с HCM или LMS.

То, что решений на рынке много и часто нет возможности их объективно сравнить, это отметили 43% респондентов. Нет уверенности, что в поле зрения попали все релевантные решения. А без этого сложно обосновать выбор перед менеджментом.

Также коллеги делились случаями, когда информация о продукте и действительный функционал не совпадают (16%). IT рынок и HR по-прежнему не всегда имеют ввиду одно и то же.

Для того, чтобы упростить задачу по цифровой автоматизации, мы подготовили универсальный чек-лист по формированию короткого списка подходящих решений. 

1. Подготовить техническое задание.


Какой функционал ждете от системы? Какую проблему она должна решить? Коробочное решение или облако? Будет ли это часть большой системы или отдельный софт?  Если второй вариант, - с какими программами будет критична интеграция? Что из функционала текущего инструмента хотелось бы оставить в новом продукте, почему вообще решили его поменять? Когда хотелось бы внедрить продукт? Какие требования есть со стороны IT департамента, службы безопасности, других подразделений, чью работу затронет данный продукт.

Проранжируйте по значимости эти требования. Отталкивайтесь в большей степени от текущих и будущих потребностей бизнеса, а не от продающих описаний продукта.

2. Проверить обратную связь по открытым источникам.


Спрашивайте знакомых коллег, какую программу они используют для аналогичных задач в компаниях и почему выбрали ее, какие были варианты. Посмотрите отзывы в интернете – на что обращают внимание пользователи? Посмотрите отзывы на сайте провайдера и, по возможности, свяжитесь с компанией, которая оставила отзыв. 

Обязательно проясните ситуацию с поддержкой пользователей.  Как быстро реагируют на запросы и решают проблемы?

3. Организовать встречу или звонок с представителями отобранных провайдеров.

Выполнив первые 2 пункта вы точно будете к ней готовы. Полезно будет обсудить "узкие" моменты, которые удалось выяснить на этапе сбора обратной связи или подготовки технического задания.


4. Получить демо-доступ.

Многие поставщики предлагают различные по длительности тестовые доступы. Обязательно воспользуйтесь этой опцией!

5. Провести сравнительный анализ и определить "финалиста".

Здесь пригодится ранжирование приоритетов, которое вы сделали в пункте 1. Возвращайтесь к своим требованиям и выбирайте решение на основе фактов - так вы минимизируете вероятность сделать ошибочный выбор.

Желаем успехов в цифровизации!


Новости Исследования