Медиаресурс

Amazon доверил боту решение об увольнении сотрудников

Bloomberg рассказал, что Amazon создали бота, который увольняет сотрудников. Алгоритм отправляет email о расторжении сотрудничества внештатным водителям. 

Корпоративная служба водителей Flex была создана Amazon в 2015 году для ускорения доставки товаров. Для подключения к системе Flex водитель скачивает приложение и проходит регистрацию, после чего за каждым из его действий следит алгоритм.

Алгоритм выстраивает рейтинг на основе таких данных как скорость, количество доставок, оценка клиента, и распределяет заказы. Но, как оказалось, не учитывает внештатные ситуации. Так несколько водителей сообщили, что были уволены по email ошибочно.  Часть из них работала в сервисе с его основания в 2015 году.

Хотя сотрудники в этом случае не очень позитивно восприняли такую цифровизацию,  некоторые из бывших менеджеров Amazon признались, что компании дешевле и проще нанять новых водителей, чем проводить расследование и устранять ошибки.

Новости