Медиаресурс

Кейс: Нематериальная мотивация для менеджеров по продажам

Цель:  Стимулировать вовлеченность сотрудников коммерческого блока в процесс улучшений и развития клиентов, обмен лучшими практиками. Исполнение стандартов работы компании по стране на 100%. Дополнительный рост продаж.

Условия:  Прозрачная практика расставаний с неуспешными сотрудниками отдела продаж.

Решение:  Разработать внутренний портал по автоматизации продаж с элементами геймификации - Sales Boost System. 

«Группа Черкизово» - крупнейший российский производитель мясной продукции.

Используемые инструменты геймификации:


Соревнования “Best practice”

Для любителей создавать инновационные практики и внедрять готовые в свою деятельность. В инструменте есть возможность оперативно получать обратную связь на свои идеи. Для участия сотруднику необходимо зарегистрировать идею, которую он планирует реализовывать, а также позже внести информацию о результатах.  Каждый квартал топ-менеджеры компании оценивают заявки и выбирают тройку победителей. 

Рейтинги

Благодаря рейтингам на портале Sales Boost System (SBS) сотрудник получает объективную автоматическую оценку достижения качественных показателей. А за количественную оценку , например, KPIs, сотрудник традиционно получает бонус. За призовые места в рамках SBS - виртуальные монеты, которые можно потратить в интернет-магазине.

Кадровое развитие через ранги

По итогам достижений, отмеченных в игре, а также пройденного обучения сотрудникам присваиваются ранги. Первый ранг — новичок, прошедший испытательный срок, четвертый — гарантированный кандидат на должность линейного руководителя.Таким образом, в игре отражена перспектива для сотрудника на несколько лет.

Можно “проиграть”

Помимо поощрений через SBS реализована прозрачная система расставаний с сотрудниками с самым низким рейтингом по итогам 2 месяцев работы. 

Результат:
- Увеличена вовлеченность сотрудников в процесс адаптации к рынку 
- Исполнение стандартов работы в регионах 98%
- Рост продаж на 9% сверх сформированного ранее тренда
- Снижение кадровых издержек на беседы с неуспешными сотрудниками, оперативная их замена
Кейсы