Медиаресурс

Кейс: Как сохранить ключевых сотрудников на удаленке

Цель:  Сократить текучесть персонала, удержать ключевых сотрудников, увеличить эффективность коммуникаций на удаленке

Условия:  Высокий уровень текучести персонала, отсутствие механизмов оценки и профилактики профессионального выгорания и проблемы в коммуникации между сотрудниками, которые усилились после резкого перехода компании на удаленный формат работы в апреле 2020.

Решение:  Определение ключевых сотрудников компании, настройка системы отслеживания выгорания в команде, формирование регулярных дашбордов по оценке выгорания и анализу внутренних коммуникаций, их интеграция в ранее разработанную экосистему дашбордов HR-аналитики. Для реализации этого выбрана платформа Yva.ai.

Компания Дом.РФ -  финансовый институт развития в жилищной сфере России. Создан постановлением Правительства РФ для содействия проведению государственной жилищной политики.

Используемые инструменты:


Дашборд «Отчёт по системе оценки и целеполагания»

Инструмент помог подтвердить гипотезы о ключевых сотрудниках компании.

Дашборд «Мониторинг удалённой работы»

Система позволяет выявлять изменения цифрового следа: снижение индекса активности, индекса здоровья и другие признаки раннего выгорания сотрудников.

Дашборд «Оценка выгорания и анализ внутренних коммуникаций»

Еженедельно Yva.ai формирует отчет с индексами выгорания сотрудников и причинами их недовольства. Рекомендации Yva.ai позволяют исправить проблемы до того, как ключевой сотрудник принял решение об увольнении.

Организационно-сетевой анализ

Инструмент помог выявить неформальных лидеров и через них перенастроить часть коммуникаций.

Результат:
Благодаря профилактике выгорания компания избежала нежелательной текучести и ассоциированных с ней расходов.

В частности с  помощью системы Yva.ai компания ДОМ.РФ: 
- Сформировала список ключевых сотрудников;
- Настроила систему мониторинга и поддержки сотрудников на удаленной работе
- Выявила, что 14 % сотрудников находятся на поздней стадии выгорания, что является серьёзным предиктором увольнения в ближайшие 3-6 месяцев. В том числе в списке оказались лидеры, выявленные Yva.ai. 
- Провела личные беседы с выгорающими сотрудниками и подтвердила гипотезы о начале стресса в те же временные периоды, в которые система выявила изменения цифрового следа: снижение индекса активности, индекса здоровья и другие признаки раннего выгорания сотрудников.

По итогам первых недель пилотирования системы, благодаря данным о выгорании лидеров, зарегистрированным Yva.ai, компания ДОМ.РФ сохранила в команде руководителя направления команды подбора и руководителя одного из IT-подразделений.
Кейсы